Garantía
100% garantía o devolvemos tu dinero.
Así de simple, sin letra chica.
La garantía de Solo Alfombras funciona en dos niveles: si no quedas conforme con el resultado, lavamos la alfombra de nuevo gratis, incluyendo un nuevo retiro sin costo. Si después de ese segundo lavado sigues insatisfecha, devolvemos el total pagado. No hay plazos ocultos ni formularios: basta con escribirnos a hola@soloalfombras.cl o por WhatsApp.
Cómo funciona nuestra garantía
1. Si no quedas conforme con el resultado, lavamos de nuevo gratis. Coordinamos un nuevo retiro sin costo y repetimos el proceso completo.
2. Si aún así no estás satisfecha, te devolvemos el total pagado. Sin trámites eternos ni excusas.
Qué cubre
- Resultado de limpieza: suciedad general, olores y sanitización.
- Manchas tratables: la mayoría sale con nuestro proceso de desmanchado industrial. Algunas manchas antiguas o con tintura (vino añejo, tintes, quemaduras) pueden ser permanentes — te lo advertimos al revisar la alfombra.
- Cuidado de la alfombra durante todo el proceso, desde el retiro hasta la entrega.
Alfombras delicadas
Alfombras persas anudadas a mano, de seda o de alto valor pasan por una revisión previa y un tratamiento especial. Te informamos cualquier riesgo antes de lavar.