100% garantía o devolvemos tu dinero.

La garantía de Solo Alfombras es simple: si no quedas conforme con el resultado, avísanos dentro de las 48 horas siguientes a la entrega y retiramos tu alfombra sin costo y sin cuestionamientos para lavarla de nuevo. Si después de ese segundo lavado sigues sin quedar conforme, te devolvemos el 100% de lo pagado. Basta con escribirnos a hola@soloalfombras.cl o por WhatsApp.

Cómo funciona nuestra garantía

1. Avísanos dentro de 48 horas. Escríbenos por WhatsApp o a hola@soloalfombras.cl dentro de las 48 horas siguientes a la entrega; si puedes, envíanos fotos de lo que no te gustó.

2. Retiramos y lavamos de nuevo, sin costo. Coordinamos un nuevo retiro sin cuestionamientos y repetimos el proceso completo.

3. Si aun así no quedas conforme, te devolvemos el 100%. Te reembolsamos lo pagado por el lavado de esa alfombra, por el mismo medio de pago o por transferencia.

Qué cubre

• Resultado de limpieza: suciedad general, olores y sanitización.
• Manchas tratables: la mayoría sale con nuestro proceso de desmanchado industrial. Algunas manchas antiguas o con tintura (vino añejo, tintes, quemaduras) pueden ser permanentes — te lo advertimos al revisar la alfombra.
• Cuidado de la alfombra durante todo el proceso, desde el retiro hasta la entrega.

Alfombras delicadas

Alfombras persas anudadas a mano, de seda o de alto valor pasan por una revisión previa y un tratamiento especial. Te informamos cualquier riesgo antes de lavar.

Las condiciones completas (plazos, exclusiones y forma de devolución) están en la sección 6 de nuestros Términos y condiciones.

Cotizar con garantía →